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Hilfe und Handbuch

Nära hat zwei Seiten. Seniorinnen und Senioren bekommen einen einfachen Bildschirm mit großen Tasten auf ihrem iPhone oder iPad. Die Familie richtet alles aus der Ferne ein, auf dem eigenen iPhone, iPad oder Mac. Dieses Handbuch beschreibt beide Seiten.

Erste Schritte

  1. Öffnen Sie Nära auf Ihrem eigenen Gerät und tippen Sie auf Familienkreis starten.
  2. Geben Sie den Namen Ihres Elternteils ein (die Person, die jeden Morgen auf „Alles gut“ tippt) und Ihren eigenen Namen. Telefonnummern sind freiwillig, werden aber für die Anruf-Tasten gebraucht. Sie können sie später unter Einstellungen › Telefonnummer ergänzen.
  3. Tippen Sie auf Erstellen. Sie werden Eigentümer und Hauptkontakt, und der Familienkreis wird in Ihrer iCloud gespeichert.
  4. Ein QR-Code erscheint. Öffnen Sie Nära auf dem iPhone oder iPad der Seniorin oder des Seniors, tippen Sie auf Ich habe einen QR-Code und richten Sie die Kamera auf den Code (die Kamera-App funktioniert auch). Tippen Sie auf Beitreten. Alles Weitere stellen Sie von Ihrem Gerät aus ein.
  5. Laden Sie den Rest der Familie mit Familie einladen ein. Sie öffnen den Link und geben Name und Telefonnummer ein.

Möchten Sie sich zuerst umsehen? Wählen Sie Mit Beispieldaten ausprobieren und dann Als Familie oder Als Senior. Das Beispiel existiert nur auf diesem Gerät und sendet nie echte Alarme. Beenden Sie es in den Einstellungen mit Beispiel beenden.

Nära setzt voraus, dass Sie bei iCloud angemeldet sind. Ein Gerät kann jeweils nur in einem Familienkreis sein.

Einrichtung und Überwachung

Ein neuer Familienkreis beginnt im Einrichtungsmodus. Es werden keine Alarme ausgelöst, damit sich niemand Sorgen macht, während das Gerät der Seniorin oder des Seniors verbunden und die Zeiten eingestellt werden. Die Übersicht zeigt die Karte Der Familienkreis wird eingerichtet mit drei Schritten:

  1. QR-Code zeigen und mit dem iPhone oder iPad der Seniorin oder des Seniors scannen.
  2. Zeiten ändern, falls Erinnerung und Alarme zu anderen Zeiten als den Standardzeiten kommen sollen.
  3. Überwachung starten, wenn alles bereit ist.

Auf der Karte gibt es außerdem Testalarm senden. Der Alarm kommt nach fünf Sekunden – so hören Sie, wie er klingt, und erlauben Nära gleich, Mitteilungen zu senden. Sperren Sie ruhig den Bildschirm, während Sie warten. Sind Mitteilungen ausgeschaltet, sagt Nära es sofort.

Die Überwachung startet auch von selbst, sobald zum ersten Mal auf „Alles gut“ getippt wird. Das zeigt, dass das Gerät verbunden ist – Sie müssen also nicht daran denken, sie zu starten.

Nur wer den Familienkreis erstellt hat, kann die Überwachung starten. Die übrigen Familienmitglieder sehen, dass der Kreis eingerichtet wird.

Mehrere Senioren

Ein Familienkreis kann sich um mehrere Senioren kümmern, zum Beispiel um beide Eltern, auch wenn sie an verschiedenen Orten wohnen. Jede Seniorin und jeder Senior hat ein eigenes iPhone oder iPad und eigene Check-ins, Erinnerungen und Alarme.

  1. Tippen Sie unter Einstellungen › Senioren auf Senior hinzufügen und geben Sie den Namen ein.
  2. Verbinden Sie das neue Gerät wie gewohnt mit dem QR-Code. Nära fragt Wessen iPad ist das? – tippen Sie auf den richtigen Namen.

Bei mehreren Senioren wählen Sie oben in der Übersicht, wessen Status Sie sehen. Schalten Sie Senioren sehen den Status der anderen ein, wenn die Senioren auch sehen sollen, ob die oder der andere „Alles gut“ getippt hat. Entfernen unter Einstellungen › Senioren entfernt die Person, deren Status Sie gerade sehen, mit ihren Check-ins, Erinnerungen und Alarmen für die ganze Familie.

„Alles gut“ und Alarme

Jeden Morgen tippt die Seniorin oder der Senior auf die große Taste Alles gut. Die Familie erfährt es sofort. Kommt kein Check-in, wird die Familie stufenweise alarmiert. Die Standardzeiten sind:

Die Zeiten ändern Sie unter Einstellungen › Wenn Alles gut ausbleibt. Sie bleiben immer in der richtigen Reihenfolge; verschieben Sie eine, folgen die anderen. Alarme sind zeitkritisch und erscheinen auch bei aktivem Fokus.

Andere Zeiten am Wochenende gibt Samstag und Sonntag eigene Zeiten, für alle, die länger schlafen.

Verreist: Schalten Sie … ist verreist ein und wählen Sie Weg bis einschließlich. Dann werden keine Alarme ausgelöst, und die Übersicht zeigt, dass die Seniorin oder der Senior weg ist. Die Alarme starten am Tag danach wieder. Wird trotzdem auf „Alles gut“ getippt, erscheint das wie gewohnt.

Die Übersicht zeigt den heutigen Stand, und Letzte Woche zeigt, wann an jedem Tag eingecheckt wurde.

So funktionieren die Alarme: Nära hat keinen eigenen Server. Jedes Gerät der Familie plant die Alarme selbst, und ein Check-in schaltet sie über iCloud ab, auch wenn die App nicht geöffnet ist. Ist Ihr Gerät beim Check-in offline, kann trotzdem ein Alarm kommen. Öffnen Sie Nära, um den tatsächlichen Stand zu sehen. Öffnen Sie die App ab und zu, da Alarme eine Woche im Voraus geplant werden.

Wenn Alarme Sie nicht erreichen können, zeigt die Übersicht Alarme sind ausgeschaltet. Sind Mitteilungen für Nära ausgeschaltet, führt Mitteilungen einschalten zur richtigen Einstellung. Konnte Nära die Alarme nicht mit iCloud verbinden, tippen Sie auf Erneut versuchen, sobald Sie online sind.

Ist das Seniorengerät beim Tippen auf „Alles gut“ offline, steht dort Wird an die Familie gesendet, sobald es eine Verbindung gibt. Der Check-in wird von selbst gesendet, sobald das Gerät wieder online ist.

Die Übersicht der Familie hat außerdem die Taste Ich bin zu Hause, zum Beispiel für Kinder, die von der Schule kommen. Die Familie bekommt eine Mitteilung, und unter Zu Hause steht, wer wann nach Hause kam. Tippt niemand, passiert nichts.

Anrufe und Video

Auf dem Bildschirm der Seniorin oder des Seniors gibt es Familie anrufen mit einer großen Karte pro Person: Anrufen startet einen normalen Anruf, Video startet FaceTime. Wer erscheint, wählen Sie unter Einstellungen › Anruf-Tasten bei …. Mindestens eine Person muss ausgewählt bleiben.

Die Familie ruft über Anrufen und Video in der Übersicht an.

Um Hilfe bitten

Unter Um Hilfe bitten gibt es ein paar große Tasten, zum Beispiel Ich brauche Hilfe beim Einkaufen oder Der Fernseher spinnt. Ein Tippen und eine Bestätigung schicken die Bitte als Mitteilung an die ganze Familie. Wer helfen kann, tippt in der Übersicht auf Ich kümmere mich, und auf dem Seniorengerät steht, wer sich kümmert. Im Notfall immer 112 anrufen.

Wer eine Bitte übernommen hat, tippt auf Erledigt, sobald es geschafft ist, und auf dem Seniorengerät steht, wer sich darum gekümmert hat. Können Sie doch nicht helfen, tippen Sie auf Abgeben, damit jemand anderes übernehmen kann.

Die Tasten legen Sie unter Einstellungen › Um Hilfe bitten fest (bis zu sechs). Die Mitteilung sagt, dass Hilfe gebraucht wird; worum es geht, steht in Nära. Die Mitteilung ist zeitkritisch und erscheint auch bei aktivem Fokus.

Siri

Auf dem Seniorengerät erledigt Siri dasselbe, ohne auf den Bildschirm zu schauen:

Auf den Geräten der Familie beantwortet Siri „Alles gut prüfen in Nära“: ob heute eingecheckt wurde, und wann.

Neuigkeiten und Fotos

Unter Neuigkeiten teilt die Familie Kleinigkeiten aus dem Alltag. Tippen Sie auf Neuer Beitrag, schreiben Sie, was passiert ist, fügen Sie gern ein Foto hinzu und tippen Sie auf Teilen. Auf dem Mac können Sie auch ein Bild hineinziehen oder ⌘N drücken.

Die Seniorin oder der Senior sieht Neues von der Familie, einen Beitrag nach dem anderen in großer Schrift. Vorlesen liest den Text laut vor, ❤️ senden schickt ein Herz, und … anrufen ruft die Person an, die ihn geschrieben hat.

Das Bild der Woche erscheint als gerahmtes Foto. Wählen Sie es mit Zum Bild der Woche machen bei einem Beitrag oder unter Bilder. Sonst wird das neueste Foto gezeigt. Ein entfernter Beitrag verschwindet für die ganze Familie.

Erinnerungen

Unter Erinnerungen trägt die Familie Medikamente und Termine ein:

Schreiben Sie es so, wie Sie es sagen würden; der Text erscheint groß auf dem Bildschirm. Die Erinnerung kommt als Mitteilung auf dem Gerät der Seniorin oder des Seniors und wird mit Eingenommen oder Gesehen bestätigt. Die Familie sieht Erledigt mit Uhrzeit oder Nicht bestätigt, wenn die Zeit verstrichen ist.

Medikament genommen, aber vergessen zu tippen? Tippen Sie unter Heute auf die Erinnerung und wählen Sie Als erledigt markieren. Die Familie sieht, dass Sie es markiert haben, und Sie können es Rückgängig machen.

Bewegung und Philips Hue

Bewegung ergänzt „Alles gut“ und erscheint in der Übersicht nur, wenn es etwas zu zeigen gibt. Gespeichert wird nur die letzte Zeit, kein Verlauf.

Bewegungen des Telefons

Schalten Sie Einstellungen › Bewegung › Bewegungen des Telefons ein. Die Seniorin oder der Senior erlaubt es auf dem Telefon. Die Familie sieht dann, wann das Telefon zuletzt zu Fuß bewegt wurde. Auto- und Busfahrten zählen nicht. Nur auf dem iPhone; iOS entscheidet, wie oft aktualisiert wird (höchstens alle 30 Minuten).

Philips-Hue-Sensoren

Gibt es zu Hause Hue-Bewegungssensoren, zeigt Nära, wann zuletzt jemand in jedem Raum war. Verbinden Sie sie, während Sie vor Ort im selben WLAN sind:

  1. Einstellungen › Philips Hue verbinden. Nära sucht die Bridge.
  2. Tippen Sie auf Verbinden und drücken Sie dann die runde Taste auf der Hue Bridge. Sie haben 5 Minuten Zeit.
  3. Doch nicht? Tippen Sie auf Nicht mehr warten. Wird keine Bridge gefunden, prüfen Sie das WLAN und tippen Sie auf Erneut suchen.

Das Gerät der Seniorin oder des Seniors liest die Sensoren, solange es zu Hause ist, und braucht die Erlaubnis für das lokale Netzwerk. Mit Trennen heben Sie die Verbindung auf.

Wenn Bewegung als „Alles gut“ zählt

Kommt die Seniorin oder der Senior oft nicht zum Tippen, schalten Sie Einstellungen › Bewegung › Bewegung zählt als „Alles gut“ ein. Bewegt sich das Telefon oder meldet ein Hue-Sensor ab 05:00 Uhr Bewegung, zählt das als „Alles gut“ des Tages, und niemand wird alarmiert. Die Familie sieht Hat sich um 08:40 bewegt, zählt als „Alles gut“, also ist klar, dass niemand getippt hat. Nur wer den Familienkreis erstellt hat, kann das ändern, und es braucht Nära Plus mit eingeschalteten Telefonbewegungen oder Hue. Die Bewegung zählt erst, wenn das Seniorengerät sie bemerkt und weitergegeben hat. Schläft das Gerät über die Alarmzeit hinaus, kommt der Alarm trotzdem.

Ist die Einstellung aus, steht im Alarm der Familie, wann sich zuletzt etwas bewegt hat, zum Beispiel Noch kein „Alles gut“, aber das Telefon hat sich um 09:40 bewegt.

Der Bildschirm der Seniorin oder des Seniors

Unter Einstellungen › …s Bildschirm wählt die Familie:

Tasten geben Ton und Vibration (der Ton folgt dem Stummschalter). Die Farben sind kontrastreich und werden mit „Kontrast erhöhen“ noch dunkler. Dunkelmodus, VoiceOver und große Schrift werden unterstützt.

Verlassen oder löschen

Unter Einstellungen › Familienkreis:

Wenn Sie sich von iCloud abmelden, wird der Familienkreis ebenfalls vom Gerät entfernt.

Geräte und Sprachen

Die App gibt es auf Schwedisch, Englisch und Deutsch; sie folgt der Sprache des Geräts.

Datenschutz und Support

Nära hat keine Konten, keine Analysen und keine Werbung. Alles wird nur innerhalb des Familienkreises über Apples iCloud geteilt, auf die INNOMEGA keinen Zugriff hat. Mehr in der Datenschutzerklärung.

Fragen? Schreiben Sie an tech@innomega.se.